Política General de Cancelación:
Cancelaciones realizadas hasta 7 días antes de la fecha de llegada: Sin penalización. Se reembolsará el importe total pagado.
Cancelaciones realizadas entre 6 y 3 días antes de la fecha de llegada: Se cobrará el 50% del importe total de la estancia.
Cancelaciones realizadas menos de 3 días antes de la fecha de llegada o no presentación (no-show): Se cobrará el importe total de la estancia.
Modificaciones de la Reserva:
Las modificaciones a la reserva (como el cambio de fechas de la estancia) están sujetas a disponibilidad y pueden implicar costos adicionales.
Por favor, contacte a nuestro personal lo antes posible para cualquier modificación necesaria.
Reembolsos:
Los reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago usado para la reserva inicial.
Los reembolsos pueden tardar hasta 10 días hábiles en procesarse.
Cancelaciones por Fuerza Mayor:
En caso de eventos imprevistos y extraordinarios (por ejemplo, desastres naturales, pandemias, restricciones gubernamentales) que hagan imposible la estancia, nos reservamos el derecho de ofrecer un crédito para una futura estancia en lugar de un reembolso.
Notas Adicionales:
Para cancelaciones o modificaciones, por favor contáctenos por correo electrónico a [email protected] o por teléfono al número +39 329 225 6519.
