Allgemeine Stornierungsbedingungen:
Stornierungen, die bis zu 7 Tage vor dem Ankunftsdatum erfolgen: Keine Stornogebühr. Der gesamte gezahlte Betrag wird zurückerstattet.
Stornierungen, die zwischen 6 und 3 Tagen vor dem Ankunftsdatum erfolgen: Es wird 50% des Gesamtreisebetrags in Rechnung gestellt.
Stornierungen, die weniger als 3 Tage vor dem Ankunftsdatum erfolgen oder No-Show: Der gesamte Aufenthaltspreis wird berechnet.
Änderungen der Buchung:
Änderungen an der Buchung (wie z.B. das Ändern des Aufenthaltsdatums) unterliegen der Verfügbarkeit und können zusätzliche Kosten verursachen.
Bitte kontaktieren Sie unser Personal so früh wie möglich für notwendige Änderungen.
Rückerstattungen:
Rückerstattungen erfolgen über dieselbe Zahlungsmethode, die bei der ursprünglichen Buchung verwendet wurde.
Rückerstattungen können bis zu 10 Werktage in Anspruch nehmen.
Stornierungen aufgrund höherer Gewalt:
Im Falle von unvorhergesehenen und außergewöhnlichen Ereignissen (z.B. Naturkatastrophen, Pandemien, Regierungsbeschränkungen), die den Aufenthalt unmöglich machen, behalten wir uns das Recht vor, einen Kredit für einen zukünftigen Aufenthalt anstelle einer Rückerstattung anzubieten.
Zusätzliche Hinweise:
Für Stornierungen oder Änderungen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter [email protected] oder telefonisch unter +39 329 225 6519.
